{"id":12108,"date":"2023-12-17T10:03:43","date_gmt":"2023-12-17T10:03:43","guid":{"rendered":"https:\/\/grafiti.com\/unterstuetzen\/"},"modified":"2026-03-17T15:56:24","modified_gmt":"2026-03-17T15:56:24","slug":"unterstuetzen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grafiti.com\/de\/unterstuetzen\/","title":{"rendered":"Unterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12108\" class=\"elementor elementor-12108 elementor-4458\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7e882fc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7e882fc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element 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Mit dem Absenden dieses Formulars erkl\u00e4ren Sie sich mit der Verarbeitung und Speicherung Ihrer pers\u00f6nlichen Daten durch Grafiti LLC zum Zwecke der angeforderten Produkte oder Dienstleistungen einverstanden. Sie k\u00f6nnen sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden. F\u00fcr weitere Informationen lesen Sie bitte unsere <strong><a href=\"https:\/\/grafiti.com\/de\/datenschutzbestimmungen\/\">Datenschutzrichtlinie<\/a>.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8acebe2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8acebe2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8dd4c34\" data-id=\"8dd4c34\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebaaad2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ebaaad2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 style=\"text-align: left;\">30-Tage-Testversion Seriennummern<\/h4><p><b>SigmaPlot 16 Testversion:<\/b> 775600001<\/p><p><b>SigmaPlot 15 Testversion:<\/b> 775500001<\/p><p><b>SigmaStat 14 Testversion:<\/b> 773400000<\/p><p><b style=\"font-style: inherit; color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">SYSTAT 13.2 Testversion: <\/b><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">797091234<\/span><\/p><p>Der technische Support von SSI bietet allen Kunden, die SYSTAT, SigmaPlot, SigmaStat, TableCurve 2D, TableCurve 3D und PeakFit besitzen, technische Unterst\u00fctzung nach dem Kauf.<\/p><p>Qualitativ hochwertige Unterst\u00fctzung f\u00fcr die Kunden durch Minimierung der Wartezeit am Telefon und der Wartezeit auf eine Antwort per E-Mail oder Fax. Versorgung der Kunden mit aktuellen Informationen \u00fcber den Status von Problemen, die nicht beim ersten Anruf gel\u00f6st werden konnten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7a6d5ed elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7a6d5ed\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e0fe82e\" data-id=\"e0fe82e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6ee7b3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a6ee7b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p align=\"justify\"><strong>Wie kann ich den technischen Support erreichen?<\/strong><\/p><p align=\"justify\">Der technische Support arbeitet von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr. Kunden k\u00f6nnen den technischen Support per Brief, Fax, Telefon oder E-Mail erreichen. Bitte geben Sie Ihre Seriennummer an, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Sobald Sie sich mit uns in Verbindung setzen, kann Ihnen eine Nummer zur Nachverfolgung des Vorfalls zur Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bde30ca elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bde30ca\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-93c04d1\" data-id=\"93c04d1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44d0400 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44d0400\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Nordamerika &amp; S\u00fcdamerika<\/strong><\/br>\nGrafiti USA<\/br>\n405 Waverley St\nPalo Alto, CA 94301<\/br>\nTelefon: 800-797-7401 oder 408-876-4505<\/br>\nFax: 800-797-7406 oder 408-452-9016<\/br>\nE-Mail: <a href=\"mailto:saves.sales@grafiti.com\">saves.sales@grafiti.com<\/a><\/br>\nUnterst\u00fctzung: <a href=\"mailto:saves.techsupport@inpixon.com\">saves.techsupport@grafiti.com<\/a><\/br>\nTechnischer Support Telefon: 1-408-452-9010\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-298a345 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"298a345\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>UK &amp; Westeuropa<\/strong><br>Grafiti UK Ltd.<br>Telefon: +44-(0)175 370 1010<br>Fax: +44-(0)208-538 0273<br>E-Mail: <a href=\"mailto:saves.sales@grafiti.com\">saves.sales@grafiti.com<\/a><br>Support:<a href=\"mailto:saves.eurotechsupport@inpixon.com\"> saves.eurotechsupport@grafiti.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-216ec8b\" data-id=\"216ec8b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa4633c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa4633c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Deutschland und \u00d6sterreich<\/strong><br><span class=\"ui-provider ed awr aws awt awu awv aww awx awy awz axa axb axc axd axe axf axg axh axi axj axk axl axm axn axo axp axq axr axs axt axu axv axw axx axy\" dir=\"ltr\">Grafiti LLC GmbH<\/span><br><span class=\"ui-provider ed awr aws awt awu awv aww awx awy awz axa axb axc axd axe axf axg axh axi axj axk axl axm axn axo axp axq axr axs axt axu axv axw axx axy\" dir=\"ltr\">Telefon: +49 (211) 5403 9646<\/span><br><span class=\"ui-provider ed awr aws awt awu awv aww awx awy awz axa axb axc axd axe axf axg axh axi axj axk axl axm axn axo axp axq axr axs axt axu axv axw axx axy\" dir=\"ltr\">E-Mail: <a href=\"mailto:saves.kontakt@grafiti.com\">saves.kontakt@grafiti.com<\/a><\/span><br>Support: <a href=\"mailto:saves.eurotechsupport@grafiti.com\">saves.eurotechsupport@grafiti.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ed43ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ed43ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Indien, Asien-Pazifik, Rest der Welt<\/strong><br>Plot No. 56, Mythri Nagar, Madinaguda,<br>Hyderabad 500049<br>Email: <a href=\"mailto:saves.connect@inpixon.com\">saves.connect@inpixon.com<\/a><br>Email: <a href=\"mailto:saves.amea.sales@grafiti.com\"><span class=\"ui-provider ed bax bay baz bba bbb bbc bbd bbe bbf bbg bbh bbi bbj bbk bbl bbm bbn bbo bbp bbq bbr bbs bbt bbu bbv bbw bbx bby bbz bca bcb bcc bcd bce\" dir=\"ltr\">saves.amea.sales@grafiti.com<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1999919 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1999919\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-236b1d2\" data-id=\"236b1d2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c4636f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1c4636f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p align=\"justify\">Der technische Support bietet Unterst\u00fctzung f\u00fcr alle aktuellen Produkte von Grafiti LLC. In der Regel hilft der technische Support dem Kunden, die Software wie dokumentiert einzusetzen. Dazu geh\u00f6ren Installations-, Druck- und Betriebsprobleme, wenn Dinge nicht wie dokumentiert funktionieren. Der technische Support hilft dem Kunden dabei, die in der Dokumentation enthaltenen Informationen zu nutzen, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen, indem er das Dokumentierte erl\u00e4utert und ein Beispiel f\u00fcr die Ausf\u00fchrung gibt. Dazu geh\u00f6rt nicht die Umstrukturierung gr\u00f6\u00dferer Datenmengen oder die Beauftragung des technischen Supports mit etwas zu Kompliziertem, das ein anderes Modul oder ein Produkt eines Drittanbieters vielleicht einfacher erledigen kann.<\/p><p align=\"justify\">Die Mitarbeiter des technischen Kundendienstes versuchen, alle Kundenprobleme zu l\u00f6sen, w\u00e4hrend der Kunde am Telefon ist. Manchmal ben\u00f6tigt ein Mitarbeiter des technischen Kundendienstes mehr Zeit, um eine L\u00f6sung f\u00fcr einen Kunden zu finden, oder er st\u00f6\u00dft auf ein Problem, das sein Wissen \u00fcbersteigt. Wenn Ihr Problem w\u00e4hrend des Anrufs nicht gel\u00f6st werden kann, m\u00fcssen Sie die von uns vergebene Nummer zur Nachverfolgung des Vorfalls angeben, damit wir in Zukunft auf das Problem zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen, oder die Serviceanfrage wird an einen Mitarbeiter des technischen Supports weitergeleitet, der sich mit dem jeweiligen Problem besser auskennt.<\/p><p align=\"justify\">Im ersten Fall werden wir uns bem\u00fchen, Sie innerhalb von 3 Arbeitstagen nach der Er\u00f6ffnung des Vorfalls zu kontaktieren. Wenn Sie nicht erreichbar sind, wird eine telefonische Nachricht hinterlassen, die h\u00e4ufig sachdienliche Informationen enth\u00e4lt und Sie in der Regel um einen R\u00fcckruf bittet. Wenn der Anruf nicht erwidert wird, wird der Support-Mitarbeiter mindestens zwei oder mehr Mal versuchen, Sie zu kontaktieren, entweder per Telefon, Fax oder E-Mail. Manchmal erfolgt der erste Kontakt per Fax oder E-Mail, je nachdem, was Sie bevorzugen oder ob der Support-Mitarbeiter etwas Wichtiges zu faxen oder zu mailen hat. Wenn Sie nicht direkt erreicht werden k\u00f6nnen, hinterl\u00e4sst der technische Support eine ausf\u00fchrliche Nachricht oder sendet ein Fax oder eine E-Mail, in der Ihr Problem direkt angesprochen werden kann.<\/p><p align=\"justify\">Ein sehr geringer Prozentsatz dieser Probleme wird an unsere Produktentwicklungsabteilung weitergeleitet, die entweder direkt mit dem Kunden zusammenarbeitet oder sich mit den Support-Mitarbeitern \u00fcber die zu ergreifenden Ma\u00dfnahmen zur L\u00f6sung des Problems ber\u00e4t. Wenn ein Problem an die Produktentwicklung weitergeleitet wird, beh\u00e4lt es seine Verfolgungsnummer und bleibt in der Kundendatenbank des technischen Supports offen.<\/p><p align=\"justify\">Der technische Support stellt keine Installationsunterlagen, Verschl\u00fcsselungscodes oder Ersatzmedien zur Verf\u00fcgung. Der Kundendienst ist unter <a href=\"mailto:saves.techsupport@grafiti.com\">saves.techsupport@grafiti.com<\/a> zu erreichen.<\/p><p align=\"justify\"><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Technischer Support wird f\u00fcr die Software geleistet, die auf der jeweiligen Plattform die aktuellste Version darstellt. Im Falle von Software, die auf Jahresbasis lizenziert wird, wird der technische Support f\u00fcr Kunden geleistet, deren Softwarewartung g\u00fcltig ist.<\/span><\/p><p align=\"justify\"><strong>Was bietet der technische Support?<\/strong><\/p><ul><li>Unterst\u00fctzung bei der Installation<\/li><li>Interpretation von Fehlermeldungen<\/li><li>Mutma\u00dfliche M\u00e4ngel<\/li><li>Allgemeine Fehlersuche bei Druck- und lokalen Problemen<\/li><li>Abnormale Beendigung<\/li><li>Unterst\u00fctzung des Kunden oder des technischen Ansprechpartners bei der Installation von SYSTAT-Produkten<\/li><li>L\u00f6sen Sie alle Medien- oder Umgebungsprobleme, die eine erfolgreiche Installation der Software verhindern<\/li><li>Erforderliche Systemanforderungen kl\u00e4ren<\/li><li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Software betriebsbereit ist.<\/li><li>In Situationen, in denen die \u00fcblichen Fehlerbehebungsmethoden nicht erfolgreich waren, gehen Sie das Installationsverfahren mit dem Kunden am Telefon durch.<\/li><li>Fehlermeldungen interpretieren<\/li><li>Korrekturma\u00dfnahmen vorschlagen<\/li><li>Beurteilen Sie den Umfang und das Ausma\u00df eines m\u00f6glichen Fehlers<\/li><li>Kann der Fehler reproduziert werden?<\/li><li>Fehler an die Produktentwicklung melden<\/li><li>Ermittlung einer angemessenen L\u00f6sung f\u00fcr den Kunden, falls m\u00f6glich<\/li><li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den abnormalen Betrieb<\/li><li>Probleml\u00f6sungstechniken vorschlagen<\/li><li>Erforderlichenfalls Abhilfema\u00dfnahmen festlegen<\/li><li>Beurteilen Sie die Ursache einer anormalen Beendigung des Arbeitsverh\u00e4ltnisses<\/li><li>Dem Kunden eine Probleml\u00f6sungsstrategie vorschlagen<\/li><li>schl\u00e4gt Wege zur Problemvermeidung vor<\/li><li>Kl\u00e4rung von Grafiti LLC Produktdefinitionen, Annahmen, Berechnungsmethoden und Ergebnisdarstellung<\/li><li>Identifizierung von Verfahren, die zu bestimmten mathematischen oder statistischen Analysen f\u00fchren<\/li><li>Kl\u00e4rung von Beispielen in der Dokumentation, die unklar oder zweideutig sein k\u00f6nnten<\/li><li>Erweitern Sie das Beispiel oder die Definitionen, falls n\u00f6tig, um einen Begriff umfassend zu definieren.<\/li><li>Anleitung zur Erstellung einer Syntax zur Durchf\u00fchrung einer bestimmten Analyse<\/li><li>Erl\u00e4uterung, wie die Produkte die erforderliche Analyse berechnen<\/li><li>Identifizierung des Verfahrens, das eine bestimmte statistische oder mathematische Analyse durchf\u00fchrt<\/li><li>Erl\u00e4uterung eines Schl\u00fcsselworts oder einer Option, die nicht ausreichend dokumentiert ist<\/li><\/ul><p align=\"justify\">Dar\u00fcber hinaus hat der technische Support eine grundlegende Verantwortung gegen\u00fcber dem Kunden, ihm bei der Anwendung der in der Dokumentation enthaltenen Informationen zu helfen, um eine bestimmte Aufgabe zu erf\u00fcllen, indem er die dokumentierten Informationen erl\u00e4utert und ein Beispiel f\u00fcr die Ausf\u00fchrung gibt. Dazu geh\u00f6rt nicht unbedingt eine gr\u00f6\u00dfere Umstrukturierung der Daten oder ein Produkt, das etwas auf komplizierte Weise tut, was ein anderes Modul oder ein Produkt eines Drittanbieters vielleicht einfacher erledigen kann.<\/p><p align=\"justify\">Es liegt nicht in der Verantwortung des technischen Supports, dem Kunden zu zeigen, wie er seine Daten in SSI manipulieren und analysieren kann, oder \u00fcber die dokumentierten Standardbeispiele hinauszugehen, um anspruchsvolle Programmierl\u00f6sungen anzubieten.<\/p><ul type=\"disc\"><li>Schreiben der Originalsyntax f\u00fcr einen Kunden unter Verwendung des Datenw\u00f6rterbuchs des Kunden<\/li><li>Fehlersuche in von Kunden geschriebenen Makros, Skripten oder Eingabeprogrammen<\/li><li>Schreiben von Programmen, auch unter Verwendung von Beispieldaten, die Ergebnisse liefern, die \u00fcber die mit den SSI-Standardverfahren erzielbaren Ergebnisse hinausgehen<\/li><li>Abgabe von statistischen Empfehlungen f\u00fcr die richtigen Analysen<\/li><li>Beratung \u00fcber die Angemessenheit verschiedener statistischer Verfahren<\/li><li>Erl\u00e4uterung grundlegender statistischer Konzepte f\u00fcr einen Kunden, der keine statistische Ausbildung hat und die Handb\u00fccher nicht gelesen hat<\/li><\/ul><p align=\"justify\"><strong>Arten von Problemen, die der technische Support nicht l\u00f6sen kann<\/strong><\/p><p>Die obige Liste der Aufgaben des technischen Supports ist nicht ersch\u00f6pfend, sondern soll nur Beispiele f\u00fcr die von uns angebotenen Dienstleistungen darstellen. Wenn Sie die Art von Hilfe ben\u00f6tigen, die \u00fcber die Grenzen des technischen Supports hinausgeht, wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsmitarbeiter, um sich \u00fcber die verf\u00fcgbaren Optionen beraten zu lassen.<\/p><p align=\"justify\">Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun k\u00f6nnen, damit wir Sie besser unterst\u00fctzen k\u00f6nnen:<\/p><ul type=\"disc\"><li>Lesen Sie das Handbuch. Ein Gro\u00dfteil der Fragen, die wir erhalten, l\u00e4sst sich bereits durch das Lesen des Handbuchs beantworten.<\/li><li>Pr\u00fcfen Sie die Hilfedateien. Wir haben zahlreiche Abschnitte hinzugef\u00fcgt, in denen h\u00e4ufig gestellte Fragen erl\u00e4utert werden.<\/li><li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Syntax oder ggf. Ihre Transformationslogik. H\u00e4ufig ist ein falsch platziertes &#8222;\/&#8220; oder &#8222;.&#8220; die Ursache des Problems und kann leicht \u00fcbersehen werden.<\/li><li>Untersuchen Sie Ihre Daten. H\u00e4ufig gibt es Probleme mit Transformationen, die mit fehlenden Daten zu tun haben. Eine gute Untersuchungstechnik besteht darin, eine Teilmenge von F\u00e4llen zusammen mit den in einem logischen Ausdruck verwendeten Variablen und der berechneten Variablen aufzulisten. Dann k\u00f6nnen Sie die Logik Schritt f\u00fcr Schritt durchgehen und Ihre Ergebnisse nach und nach \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li><li>Lesen Sie die Fehlermeldungen aufmerksam. In den meisten Fehlermeldungen wird angegeben, welcher Befehl oder welche Befehlszeilen den Fehler verursacht haben. Einige werden sogar auf die beanstandete Syntax hinweisen.<\/li><\/ul><p>Hinweis: Seien Sie darauf vorbereitet, Ermittlungsmethoden auszuprobieren und Fehler zu begehen. Oft k\u00f6nnen wir schnell ableiten, dass Ihr Problem eine von mehreren Ursachen haben k\u00f6nnte, aber wir m\u00fcssen die Ursache systematisch finden.<\/p><p>Es kann vorkommen, dass ein Mitarbeiter des technischen Kundendienstes auf eine Seite in einem Handbuch verweisen muss. Halten Sie daher Ihre Produkthandb\u00fccher in der N\u00e4he des Telefons bereit, wenn Sie anrufen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bitte verwenden Sie das Formular, um unsere Support-Teams f\u00fcr alle Produkt- oder technischen Fragen zu kontaktieren Mit diesem Formular werden Ihre Daten erfasst, damit wir Sie kontaktieren k\u00f6nnen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Mit dem Absenden dieses Formulars erkl\u00e4ren Sie sich mit der Verarbeitung und Speicherung Ihrer pers\u00f6nlichen Daten durch Grafiti LLC zum Zwecke der [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1773,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-12108","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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